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1. Plazo de entrega
El plazo de entrega para envíos estándar dentro de Alemania es de hasta 48-72 horas, dentro de la Unión Europea hasta 7 días laborables y a países fuera de la Unión Europea hasta 7-10 días laborables. Para los métodos de pago como factura y contra reembolso, el plazo comienza al recibir la confirmación del pedido por parte del cliente. Para el pago por adelantado, el plazo comienza el día siguiente a la orden de pago al banco emisor. Estos plazos de entrega se aplican a los pedidos recibidos antes de las 11:00 a.m. (CET).

El compromiso del plazo de entrega para envíos al extranjero está sujeto a un despacho de aduana rápido en el país de destino. Fuerza mayor o interrupciones operativas en el vendedor o sus proveedores, como disturbios, huelgas o cierres patronales, que impidan temporalmente al vendedor entregar el artículo comprado dentro de los plazos mencionados sin culpa propia, ampliarán estos plazos por la duración de las interrupciones causadas por estas circunstancias.

2. Socio logístico
Los artículos pedidos serán empaquetados por nosotros lo antes posible y entregados listos para el envío a nuestro socio logístico UPS. Tenga en cuenta que no tenemos influencia sobre los retrasos causados por UPS.

3. Seguimiento del envío
Con su número de identificación de paquete/número de seguimiento puede consultar en cualquier momento el estado actual de su paquete en www.ups.de. Encontrará más información sobre el seguimiento del envío en su confirmación de entrega por correo electrónico o contactando con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono. 

4. Gastos de envío
El envío de encendedores al extranjero solo es posible con gastos de envío incrementados. Si, por razones técnicas o logísticas, la entrega se realiza en varias etapas, por supuesto solo cobraremos los gastos de envío una vez. 

 5. Condiciones generales de entrega 
 Salvo que se indique lo contrario en la confirmación del pedido, la entrega se acuerda "ex works Mannheim, Alemania". La entrega siempre se realiza por cuenta y riesgo del destinatario. Salvo acuerdo en contrario, el modo de transporte queda a nuestra discreción. Los respectivos aranceles de importación deben ser asumidos por el cliente.