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1. Tempi di consegna
Il tempo di consegna per le spedizioni standard in Germania è fino a 48-72 ore, nell'Unione Europea fino a 7 giorni lavorativi e nei paesi al di fuori dell'Unione Europea fino a 7-10 giorni lavorativi. Per i metodi di pagamento come fattura e contrassegno, il periodo inizia al ricevimento della conferma d'ordine da parte del cliente. Per il pagamento anticipato, il periodo inizia il giorno successivo all'ordine di pagamento alla banca trasferente. Questi tempi di consegna si applicano agli ordini ricevuti prima delle 11:00 (CET).

La promessa dei tempi di consegna per le spedizioni all'estero è soggetta a uno sdoganamento rapido nel paese di destinazione. Forza maggiore o interruzioni operative presso il venditore o i suoi fornitori, come rivolte, scioperi o serrate, che impediscono temporaneamente al venditore di consegnare l'articolo acquistato entro i termini indicati senza colpa propria, prolungheranno tali termini per la durata delle interruzioni causate da tali circostanze.

2. Partner logistico
Gli articoli ordinati saranno imballati da noi il più rapidamente possibile e consegnati pronti per la spedizione al nostro partner logistico UPS. Si prega di notare che non abbiamo alcuna influenza sui ritardi causati da UPS.

3. Tracciamento della spedizione
Utilizzando il numero identificativo del pacco/numero di tracciamento, è possibile verificare in qualsiasi momento lo stato attuale del pacco su www.ups.de. Ulteriori informazioni sul tracciamento della spedizione sono disponibili nella conferma di consegna via e-mail o contattando il nostro servizio clienti telefonicamente. 

4. Costi di spedizione
La spedizione di accendini all'estero è possibile solo con costi di spedizione maggiorati. Se, per motivi tecnici o logistici, la consegna avviene in più fasi, addebiteremo ovviamente i costi di spedizione una sola volta. 

 5. Condizioni generali di consegna 
 Salvo diversa indicazione nella conferma d'ordine, la consegna si intende "franco fabbrica Mannheim, Germania". La consegna avviene sempre a rischio e spese del destinatario. Salvo diverso accordo, il tipo di trasporto è a nostra discrezione. I relativi dazi di importazione sono a carico del cliente.